Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Coaching- und Trainingsleistungen von
Simone Fabian
STYRA® Coaching
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Coaching-, Trainings- und Beratungsleistungen von STYRA® Coaching, insbesondere für:
• Einzelcoachings
• Gruppenangebote
• Workshops / Seminare
• Social Walks
• Online-Coachings
Mit der Terminvereinbarung oder Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.
§2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist ein Coaching- und Beratungsangebot im Bereich Führungs- und Kommunikationscoaching zwischen Mensch und Hund.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um:
• eine tiermedizinische Behandlung
• eine Verhaltenstherapie im medizinischen Sinne
• eine Erfolgsgarantie
Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet. Der Coaching-Erfolg hängt mitunter maßgeblich von der konsequenten Umsetzung der vermittelten Inhalte durch den Hundehalter im Alltag ab.
§3 Teilnahmevoraussetzungen
Der Hund muss über eine gültige Haftpflichtversicherung verfügen.
Der Hund muss altersgemäß geimpft und frei von ansteckenden Krankheiten sein.
Der Kunde haftet für sämtliche durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden.
Läufige Hündinnen sowie Hunde mit ausgeprägtem aggressivem Verhalten dürfen nur nach vorheriger Absprache teilnehmen.
Den Anweisungen der Trainerin ist im Rahmen des Coachings Folge zu leisten.
§4 Verantwortung und Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Der Hundehalter bleibt während des gesamten Coachings verantwortlicher Tierhalter im Sinne des § 833 BGB.
Für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden haftet die Trainerin ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Eine Haftung für Schäden, die durch andere Teilnehmer, Hunde oder Dritte entstehen, ist ausgeschlossen.
§5 Leistungsdurchführung
Ort, Zeit und Dauer der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Terminvereinbarung.
Bei Outdoor-Angeboten (z. B. Social Walks) kann es witterungsbedingt zu Änderungen oder Terminverschiebungen kommen.
Die Trainerin behält sich vor, Teilnehmer bei tierschutzwidrigem Verhalten oder groben Verstößen gegen Anweisungen vom Coaching auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
§6 Anfahrtskosten bei Einzelcoachings am Ort des Kunden
Für Einzelcoachings am Ort bzw. in den Räumlichkeiten des Kunden ist die Anfahrt innerhalb eines Radius von 15 km um den Geschäftssitz kostenfrei.
Für darüber hinausgehende Entfernungen werden pauschal 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt) berechnet.
Maßgeblich ist die kürzeste Strecke laut gängigem Routenplaner.
§7 Zahlungsbedingungen
Einzelcoachings sind – sofern nicht anders vereinbart – unmittelbar im Anschluss an den Termin und nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen in bar oder per Überweisung zu bezahlen.
Paketpreise sind vor Beginn der ersten Einheit vollständig zu entrichten.
Gruppenangebote, Workshops oder Seminare sind im Voraus zu bezahlen.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, behält sich die Trainerin vor, weitere Termine bis zum vollständigen Zahlungsausgleich auszusetzen.
§8 Terminabsagen durch den Kunden
Einzelcoachings
Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor Terminbeginn wird das volle Honorar berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar berechnet.
Workshops / Seminare
Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei
Rücktritt 7–14 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr
Rücktritt weniger als 7 Tage vor Beginn: 100 % der Teilnahmegebühr
Die Stellung eines Ersatzteilnehmers ist möglich.
Social Walks
Rücktritt bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei
Rücktritt 2-6 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr
Rücktritt weniger als 48 Stunden vor Beginn: 100 % der Teilnahmegebühr
Die Stellung eines Ersatzteilnehmers ist möglich.
§9 Rücktritt oder Ausfall durch die Trainerin
Kann ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, extreme Witterung) nicht stattfinden, wird:
- ein Ersatztermin angeboten oder
- die bereits gezahlte Gebühr erstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl von 2 Mensch-Hund-Teams bei Social Walks sowie 4 Teilnehmern bei Seminaren und Workshops kann die Veranstaltung abgesagt werden.
§10 Online-Coaching
Bei Online-Terminen ist der Kunde für eine funktionierende technische Ausstattung und stabile Internetverbindung selbst verantwortlich.
Technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Trainerin begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
§11 Urheberrecht
Alle im Rahmen des Coachings ausgehändigten Unterlagen, Konzepte, Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
§12 Bild- und Videoaufnahmen
Im Rahmen der Coachings werden zu Trainings- und Dokumentationszwecken Vorher- und Nachher-Aufnahmen (Foto und/oder Video) angefertigt.
Der Kunde erklärt sich mit der Erstellung dieser Aufnahmen einverstanden.
Eine Veröffentlichung der Aufnahmen zu Marketing-, Werbe- oder Präsentationszwecken erfolgt ausschließlich nach gesonderter ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
§13 Trainingsphilosophie
Das Coaching basiert auf einem Führungs- und Kommunikationskonzept, das auf Ruhe, Klarheit, Körpersprache und artgerechter Orientierung beruht.
Es werden keine gewaltbasierten, tierschutzwidrigen oder auf körperlicher Härte beruhenden Trainingsmethoden angewendet.
Ziel des Coachings ist es, dem Hund durch souveräne und verlässliche Führung Sicherheit und Orientierung zu geben.
§14 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
§15 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Trainerin.